FAQ
よくある質問
マックマーの製品やサービスについてお客様からよせられるよくある質問にお答えいたします。
カフェプッシュ
コーヒーの粉を三角コーナーなどに捨てていただき、中性洗剤をつけたスポンジで洗浄してください。汚れがひどい場合は酸素系漂白剤や重曹をご使用ください。
はい、食器洗い乾燥機をお使いいただけます。
はい、漂白剤をお使いいただけます。漂白剤ご使用後は、水でよく濯いでからご使用くださいませ。
こちらのスペアパーツページからご購入いただけます。
コーヒーカップ1杯分8g~12gで最大2杯分のコーヒーをつくることができます。
コーヒーの微粉が出にくくなるため、粗びきをおすすめしております。
出来上がったコーヒーに落ちる微粉は金属フィルター特有のもので、不具合ではございません。人体に影響があるものでは全くございませんが、気になる場合はカップの底に残してお召し上がりください。
最大で約360mlのコーヒーを淹れることが出来ます。
何かの衝撃でボールが脱落してしまったり、プッシュボタンが動作しなくなった時には本体を分解して修理することができます。
こちらの資料を参考にお試しください。
フィルターのネジが強く締められた状態で取り付けを行いますと、フィルターがうまくはまらない場合がございます。お手数ですが一度フィルターを外していただき、ネジを可能な限り緩めて下さい。ネジを緩めた状態のフィルターを内容器にしっかりとはめ込んだ後、ネジを最後まできつく閉めていただきますと、フィルターをきちんと固定することが出来ます。
下の画像をご参照ください。
カフェプッシュ&コーヒーポット
中性洗剤をつけたスポンジで洗浄してください。汚れがひどい場合は酸素系漂白剤や重曹をご使用ください。
はい、食器洗い洗浄器をお使いいただけます。
はい、漂白剤をお使いいただけます。漂白剤ご使用後は、水でよく濯いでからご使用ください。
電子レンジのご使用はご遠慮ください。
直火でのご使用はご遠慮ください。
フィルターの取り付け方
下記の手順で取り付けてください。
Step1
フィルター中央のネジを3㎜以下までゆるめてください。
Step2
フィルターを本体の溝にあわせ矢印の黒いフレームの個所を強く押し、しっかりはめ込んでください。フィルターの押し込みが弱いとしっかり固定できません。
Step3
ネジを最後まで回し本体に固定してください。ネジを引っ張ってフィルターが浮き上がらなければ正しく取付されています。
ボタンを押しても動かないとき
下記項目をお確かめください。こちらを確認していただき改善されない場合は何かしらの不具合が生じている可能性がございます。大変お手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。
(メール:こちらから/電話:03-6715-7161)
ロックをしていない状態
グレーのプッシュボタンの穴が上の写真の向きの時はロックが解除されています。本体を水平な場所に置きボタンを押しボールが上下に稼働するかどうかお試しください。
ロックをしている状態
グレーのプッシュボタンをを押しながら時計周りに45度回転させると上の写真の向きになり、ボールが上に固定したままロックされます。
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